Welkom bij de BrilMode Verkoopwinkel FAQ! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Als u uw vraag hier niet vindt, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over BrilMode

Wie is BrilMode?
BrilMode is een online winkel gespecialiseerd in hoogwaardige brillen, zonnebrillen en contactlenzen voor dames, heren en kinderen. Ons assortiment omvat stijlvolle monturen, functionele lenzen en modieuze zonnebrillen voor elke leeftijd en stijlvoorkeur.

Productvragen

Wat voor soorten producten verkoopt BrilMode?
Ons assortiment omvat:
  • Damesbrillen en herenbrillen
  • Zonnebrillen voor volwassenen en kinderen (Baby zonnebril, Kinderzonnebrillen)
  • Contactlenzen (Daglenzen, Maandlenzen, Multifocale lenzen, Lenzen met cilinder)
  • Kleurlenzen
  • Kinderbrillen
Bieden jullie ook multifocale brillen aan?
Ja, we bieden een selectie van multifocale lenzen in ons assortiment. Deze zijn speciaal ontworpen voor mensen die zowel lees- als vertecorrectie nodig hebben.
Hebben jullie speciale brillen voor kinderen?
Absoluut! We hebben een speciale collectie Kinderbrillen en Kinderzonnebrillen, inclusief babyzonnebrillen, die zowel duurzaam als stijlvol zijn, perfect voor jonge gebruikers.

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert BrilMode?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, we nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalpoorten met encryptietechnologie.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendopties en kosten?
We bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, bezorging binnen 10-15 werkdagen na 1-2 werkdagen verwerking
  2. Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, bezorging binnen 15-25 werkdagen na 1-2 werkdagen verwerking
Leveren jullie wereldwijd?
We leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden en bepaalde Aziatische regio’s. Tijdens het afrekenen controleren we uw adres en informeren we u als er bezorgbeperkingen zijn.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

Na plaatsing van uw bestelling:

  1. U ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail
  2. Ons team verwerkt uw bestelling binnen 1-2 werkdagen
  3. Na verzending ontvangt u een trackingnummer
  4. Bezorgtijd:
    • Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending
    • Gratis verzending: 15-25 werkdagen na verzending

Retourneren & Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongedragen en in originele staat zijn. Bezoek onze retourpagina voor gedetailleerde instructies over het retourproces.
Moet ik de verzendkosten betalen voor een retour?
De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling. In dergelijke gevallen nemen we contact met u op om een oplossing te vinden.

Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met BrilMode?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons vriendelijke klantenserviceteam staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.
Wat is jullie fysieke adres?
Ons bedrijfsadres is:
BrilMode Verkoopwinkel
1409 Krootstraat
Amsterdam, NL 1104KR
Nederland

We hopen dat deze FAQ al uw vragen heeft beantwoord. Als u nog verdere hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bij BrilMode streven we ernaar om uw oogmode-ervaring zo soepel en aangenaam mogelijk te maken!

Het BrilMode Team